2022年5月18日の改正宅地建物取引業法施行による電子契約解禁から3年が経過します。株式会社GA technologies［GAテクノロジーズ］（本社：東京都港区、代表取締役 社⻑執行役員 CEO：樋⼝ ⿓、証券コード：3491、以下「当社」）のグループ会社である、テクノロジーで不動産の賃貸取引をなめらかにするイタンジ株式会社（以下「イタンジ」）は、2025年1⽉1⽇〜2025年3⽉16⽇に不動産関連電子契約システム「電子契約くん」を利用した利用者にアンケートを実施し、2,599人から回答がありました。5月18日「不動産電子契約の日」に先立ち調査結果を発表いたします。
本調査では、8割近くが電子契約を希望するなど、電子契約利用者からの高い満足度が明らかになりました。

「電子契約くん」を利用した感想を質問したところ「非常に簡単だった」が49.6%、「まあまあ簡単だった」が34.6%、「やや難しかった」が10.9%、「難しかった」が4.9%と、回答。84.2%が電子契約の操作が簡単だったと回答しました。

電子契約の方が簡単だとした理由としては、「無駄がない」、「入力箇所がわかりやすい」といった声があった一方、難しいと感じた方からは、「PCに慣れていないので戸惑ってしまうことがあった」という意見もありました。

次に、契約にかかった時間について質問したところ「かなり短縮できた」が59.6％、「まあまあ短縮できた」が26.8%、「やや時間がかかった」が9.0%、「かなり時間がかかった」が4.6%と、86.4%が「電子契約くん」を利用したことで時間短縮になったと回答しました。

「短縮できた」の要因としては、「郵送による手間がない」、「仕事の合間にスマホで契約できた」「店舗に足を運ぶ手間や時間を削減できた」といった声があった一方、時間がかかったと回答された方からは、「慣れていないため、記入に時間がかかった」という意見がありました。

最後に、今後、電子契約と書面での契約どちらを利用したいか質問したところ、「電子契約がよい」が49.6%、「やや電子契約がよい」が28.6%、「やや紙書類での契約がよい」が13.1％、「紙書類での契約がよい」が8.7%と、78.2%が電子契約を希望する結果になりました。

「電子契約がよい」と回答した理由として、「自分のペースで契約書を読むことができる」、「電子契約は入力で済むので、字の汚さやクセを気にせず契約できた」といった声があった一方、紙書類での契約がよいと回答された方からは「スマホだと文字が小さくて見えにくい」という意見がありました。

調査期間：2025年1⽉1⽇（水）〜2025年3⽉16⽇（日） 
調査機関：⾃社調査 
有効回答数：2,599
調査対象：調査期間中に「電⼦契約くん」を利⽤した方
調査⼿法：インターネット調査（単数回答）