こんにちは！GA MAG.編集長の浅野です。
昨年12月、GAテクノロジーズの運営する「RENOSY」は「Modern Standard」と統合し、新しく生まれ変わりました。
しかし、変わったのはWebサイトだけではありません。この記事では、新しいRENOSYとそれにまつわる新たな取り組みをご紹介します。
私たちGAテクノロジーズグループは、「借りる・買う・売る・貸す・リノベする・投資する」という住まいに関わるすべての領域を網羅し、また自分たちの開発したプロダクトを不動産会社に提供しています。
長引くコロナ禍で、在宅ワークやオンラインでの会議も当たり前になりました。それに伴い、家という空間を見直す動きも増えています。理想の暮らしを実現しようとするとき、従来までは「家を借りるなら賃貸の会社」「家を買うなら売買の会社」「リノベーションならリノベーションの会社」と、カテゴリーごとに別々の会社に相談するのが一般的でした。
それを私たちは、グループ全体でワンストップで行っています。本当にお客さまの理想の暮らしを実現するために、あらゆる方法を提供できる体制を整えることで、お客様の体験向上に努めています。
また、お客様と私たちとの接点となるメディア「RENOSY」の運営だけでなく、お問い合わせいただいた後のエージェントとのやりとりや実際の契約など、リアルな体験までを一気通貫で提供しています。
この「リアルとテックの融合」によって、安定していて高品質、かつお客様からしてもスムーズな不動産体験を提供できると考えています。
ここからは、そんなRENOSYについて、新しく変わった点や、世界観を伝えるための取り組みなどをご紹介します。
RENOSYは「Modern Standard」と統合し、不動産を「借りる」「買う」だけでなく、「売る」「貸す」さらに「投資する」という、住まいに関する全てにアクセスできるサービスサイトに生まれ変わりました。
また、住まいを「売りたい・貸したい」という分譲マンションオーナー様向け、「不動産に投資したい」という資産運用を検討されているお客様向けの2つの新しい機能を搭載したマイページを公開しました。
「まだ新しいサイトを見ていない」という方は、ぜひこちらをご覧ください！また、マイページも少しのぞいてみていただけると嬉しいです！
不動産を「借りる・買う・売る・貸す・投資する」ためには、どれも大きく以下4つのステップがあります。
1. 知る・探す
2. 比較する・検討する
3. 申し込む・契約する
4. 契約後
私たちは、上記のすべてをRENOSYで提供。各ステップごとに業者が変わることがなく、かつすべてのステップでテクノロジーを活用したプロダクトがあります。
お客様にとって、人生に一度あるかないかという決断の際に、面倒や無駄をできる限り省き、信頼いただけるサービスをご提供できる体制が整ってきた。多くの方に知っていただければきっとご満足いただける。
そんな自負が生まれたうえで制作したのが、RENOSYブランドムービーです。
多くの方に知っていただいても、実際のサービスの質が伴っていなければ意味はありません。このムービーは、「お客様の信頼や期待にお応えし続ける」という意思表明も兼ねているのです。
サイトの改善やプロダクトの開発などの「テック」領域だけでなく、RENOSYでは「リアル」の面も非常に重視しています。
今回、新たな取り組みとして始めたのは、RENOSYのエージェントユニフォーム。「サイトからRENOSYを知ってくださったお客様に、リアルでもRENOSYの世界観を感じていただきたい」という想いから始まりました。オンラインでもオフラインでも、不動産取引という重要な場面にふさわしく、かつ親しみやすさを感じていただけるセットアップを取り入れました。
また、お客様から見て好印象なだけでなく、着用しているエージェント自身も動きやすく快適な仕上がりを追求。さまざまなシーンに対応できるユニフォームを、ぜひご覧ください。
ユニフォームに続き、こちらも「リアル」の取り組みです。
不動産を「借りる・買う・売る・貸す・投資する」という体験において、誰の手も借りないという方はごくごく少数ではないでしょうか。決して安いとはいえない不動産取引において、エージェントは大きな役割を担います。
お客様の考えや価値観を共有し、本当にお客様にとって価値あるご提案をするため、GAテクノロジーズグループでは、RENOSYのエージェントに新たな行動規範「RENOSY Agent WAY」を定めました。
12項目からなる「RENOSY Agent WAY」。賃貸・売買・投資を担う各エージェントが集まり、長い時間をかけて話し合い、ようやく完成したものです。
GAテクノロジーズグループのすべてのメンバーが常に立ち返る価値基準であるGAGSに加えて、RENOSYのエージェントは全員この「RENOSY Agent WAY」を常に意識してお客様にお会いします。
新しいRENOSYの取り組み、いかがでしたか？「リアルとテックの融合」を掲げるGAテクノロジーズグループでは、今後もあらゆる場面でお客様の理想の暮らしを追求するために、新たな挑戦や改善を続けてまいります。
新しくなったRENOSYと、GAテクノロジーズグループを、今後もよろしくお願いいたします！
※本記事掲載の情報は、公開日時点のものです。
